この度は 旧軽井沢ホテル音羽ノ森にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくため 下記のご確認をいただきますよう よろしくお願いいたします。

●ご滞在中、体調の優れないお客様に於かれましては スタッフへご申告をお願いいたします。
●ご来館時、またご滞在中も可能な限り マスクの着用をお願いいたします。
（2023年3月13日以降はお客様の判断に委ねます。）

レストランのご利用について
□お食事付きプランのお客様は、 お食事時間とお食事会場を レジストレーションカード（チェックイン時のお控え）と館内マップでご確認をお願いします。
□ご夕食券はございません。 ご利用の際はレストラン入り口で スタッフへお部屋番号とお名前をお伝えください。
□ご朝食券をお持ちのお客様は、ご利用時にレストランスタッフへお渡しください。
□お食事の追加を希望されるお客様は、フロントへお申しつけください。

チェックアウトについて
□チェックアウト時間：
　〈ホテル音羽ノ森〉～11：00
　〈ザ・コッツウォルズハウス軽井沢〉～10：30
□チェックアウトは時間帯によりカウンターが混み合うため、 ご都合の良い時間帯で事前のご精算も承っております。
□チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っております。

ルームキーについて
□外出の際はフロントに鍵をお預けください。
□深夜0時～5：30は防犯のため、ホテル入口の施錠をさせていただきます。お戻りが遅くなる場合はフロントにお知らせください。

ご貴重品について
□お預けをご希望のお客様はフロントにお声がけください。

お部屋について
□ポット内の水は本日お入れしたものです。 そのため、そのまま沸かしてお召し上がりいただけます。また、水道水も飲料水としてご利用いただけます。
□冷蔵庫内のミネラルウォーター、ティーパックのお茶、ドリップコーヒーは無料です。
□お部屋内にルームウェア・スリッパを ご用意しております。恐れ入りますが客室内のみでご利用ください。
□お部屋の窓を閉める際は窓枠下部のアーム（ストッパー）を下に押しながらゆっくりと手前に引いてください。

無料貸し出し品について
□お客様に快適にお過ごしいただけるよう 以下の備品をお貸し出し しております。 ご希望のお客様はフロントへご連絡ください。
　加湿器／毛布／低反発まくら／ベッドガード／くるくるドライヤー/ストレートアイロン／
　アメニティセットの追加／携帯電話充電器 オムツ用ごみ箱／卓上ライト／車いす／ アイロン／アイロン台
※数に限りがございますので、予めご了承ください。

お電話について
□内線：
　〈ホテル音羽ノ森〉フロント900番／レストラン300番
　〈ザ・コッツウォルズハウス軽井沢〉フロント9番
お部屋同士のご連絡は受話器をお取りいただき、相手のお部屋番号を押してください。

インターネットについて
□館内はWi-Fiがご利用いただけます。
　<ホテル音羽ノ森>　SSID：otowanomori-wifi　パスワード：otowa1982
　<ザ・コッツウォルズハウス軽井沢>　SSID：cotswolds-wifi　パスワード：cots2011

マッサージのご予約について
□受付時間　15：00～22：30
　40分　5,000円　 ／　60分　7,500円
　80分　10,000円　／　90分　11,200円
ご希望のお客様はフロントへご連絡ください。料金はマッサージ師へ直接お支払いください。（現金のみ）

コンシェルジュサービスについて
□ご滞在中のご予定やサポートのご要望をお聞かせください。できる限りご要望に添えるようにお手伝いさせていただきます。
□平日限定で軽井沢駅北口までのシャトルバスを運行しております。お時間の確認及びご予約はフロントまでお願いいたします。（申し訳ございませんが、土・日・祝・ハイシーズンは運行がございません。）
□タクシーの手配をご希望の際はフロントまでお申しつけください。

ご連泊のお客様へ
□当ホテルでは、環境保護のため 「選べるエコ清掃」を推進しております。
ご滞在中のお部屋の掃除は別紙のA～Ｅの5パターンの中から お選びいただき、14：00までにフロントまでお知らせください。

その他
□館内は全館禁煙でございます。敷地内の喫煙スペースのご利用をお願いいたします。

□ソフトドリンク自動販売機。喫煙スペース横（本館ガーデン側出入口外側）

□アルコール自動販売機。本館売店内（9:00~21:00）

ご滞在中にご要望がございましたら お気軽にご連絡ください。
どうぞごゆっくりお寛ぎください。